Modération des commentaires sur les réseaux sociaux : les bonnes pratiques

Les community managers sont régulièrement confrontés à la problématique de la modération des commentaires sur les réseaux sociaux. Certains messages sont volontairement ignorés par les marques, d’autres sont supprimés ou masqués, et des réponses sont apportées lorsque c’est nécessaire ou souhaitable. Des règles doivent être définies en amont pour que la modération soit constante, cohérente […] Article publié sur Blog du Modérateur : Modération des commentaires sur les réseaux sociaux : les bonnes pratiques Suivez nous sur Twitter et Facebook

Source : Blog du Modérateur