L’individualisation du parcours client : véritable enjeu de fidélisation pour le e-commerce

L’émergence de nouvelles technologies, couplée à la versatilité de consommateurs toujours plus connectés, rebat les cartes du jeu. Au cœur de cette évolution, l’individualisation du parcours client apparaît comme la voie à suivre…

Source : Journaldunet.com