Le point de vente n’est plus le centre d’interaction avec le client

Vingt ans après la naissance d’Amazon, quinze ans après celle d’Ebay et avec le succès fulgurants des Fintechs, d’Uber et d’Airbnb, pour ne citer qu’eux, petits et grands commerçants « traditionnels » tentent de répliquer en invitant le web dans leurs échoppes.

Source : Journaldunet.com