Les consommateurs plébiscitent Amazon pour la qualité des services et l’étendue de son offre. Cependant, pour trouver une expertise produit pointue, ces mêmes consommateurs cherchent des alternatives. Aux côtés des e-retailers spécialisés, les DNVB répondent à ces attentes en dépassant la seule expérience d’achat.
Source : Journaldunet.com