Centres d’Appel

Outil majeur de fidélisation client, il est utilisé en matière de télémarketing, de télévente, de centres de renseignements, de services après-vente ou de Help Desk par les grandes entreprises qui veulent améliorer leurs services clients, développer leurs actions marketing et accroître leurs ventes. Le prix de tels équipements et des progiciels pour centres d`appels deviennent abordables pour les PME.