Chatbots, Chat Extensions, Instant Shopping… Djamel Agoua, patron français de Viber, détaille les futurs projets et fonctionnalités de l’application de messagerie instantanée. Source : Journaldunet.com Lire la suite sur Journal du Net
Chatbots, Chat Extensions, Instant Shopping… Djamel Agoua, patron français de Viber, détaille les futurs projets et fonctionnalités de l’application de messagerie instantanée. Source : Journaldunet.com Lire la suite sur Journal du Net
Alors que l’e-commerce a fait des progrès considérables en termes de relation client – notamment avec la livraison et les retours gratuits – les magasins physiques sont à la traîne. Pourtant, à l’ère du numérique, les consommateurs, eux, sont de plus en plus connectés et aspirent à de nouvelles expériences en magasin. Source : Journaldunet.com…
Alors que l’e-commerce a fait des progrès considérables en termes de relation client – notamment avec la livraison et les retours gratuits – les magasins physiques sont à la traîne. Pourtant, à l’ère du numérique, les consommateurs, eux, sont de plus en plus connectés et aspirent à de nouvelles expériences en magasin. Source : Journaldunet.com…