Si les distributeurs ont été initialement surpris par l’acquisition de Whole Foods, ils devraient être complètement perdus par les changements annoncés et à venir liés à l’intégration des activités e-commerce d’Amazon à cette chaîne de magasins. Source : Journaldunet.com Lire la suite sur Journal du Net
Facebook vient d’annoncer qu’il allait déployer un nouveau format publicitaire qui permet d’adresser sur le réseau social (et son Audience Network) les visiteurs d’un magasin physique. Ce format permet de cibler les visiteurs de son propre magasin, ou les visiteurs d’un magasin concurrent. Grâce à ces publicités, il sera possible d’imaginer des intégrations intéressantes en…
Lancement de Monop’Easy, concurrence avec Amazon, création d’une marketplace… Le président de Monoprix dévoile comment il compte adapter son groupe aux nouveaux usages. Source : Journaldunet.com Lire la suite sur Journal du Net
Le nombre d’achats en ligne par carte bancaire est aussi en croissance de 14,22% par rapport à l’année dernière. Le panier moyen s’élève à 67,19 euros. Source : Journaldunet.com Lire la suite sur Journal du Net
Créée en 2004, Michel et Augustin est une marque de produits alimentaires réputée pour ses biscuits, pâtisseries, et autres yaourts à boire. Sa communication atypique lui a permis de se faire connaître du public et de se développer à vitesse grand V. Plusieurs dizaines de milliers de personnes suivent dorénavant la marque sur ses différents…
Lancé en 2011, Iconosquare est le spécialiste du marketing et des analytics sur Instagram. Dès ses débuts, l’objectif de la start-up (anciennement appelée Statigram) était de fournir des statistiques aux utilisateurs du réseau social. Au fil du temps, l’outil se développe et s’étoffe, jusqu’à devenir le leader dans son domaine et comptabiliser plus de 35…
Dans le cadre de notre enquête annuelle, nous avons interrogé 1241 community managers sur leur usage des réseaux sociaux. On parle beaucoup de la guerre entre Snapchat et Instagram, de l’importance du format vidéo sur les réseaux sociaux… mais dans les faits, quels sont les plateformes utilisées par les CM ? Facebook, Twitter et Instagram…
En France, Xerfi prévoit un chiffre d’affaires sur Internet de 1,9 milliard d’euros pour 2017. D’ici 2020, 20% des ventes seront online. Source : Journaldunet.com Lire la suite sur Journal du Net
Fondée en 1933, Air France est la première compagnie aérienne française et la 18ème mondiale. Réputée pour ses prix dans les domaines de l’innovation numérique et du service client, la compagnie bénéficie également d’une bonne présence sur les réseaux sociaux. Air France rassemble en effet près de 7 millions d’abonnés sur Facebook et 580 000…
Quand ils doivent rendre des comptes, les community managers sont parfois confrontés à un dilemme : ils ont accès à de très nombreuses données, via les réseaux sociaux ou les outils du marché, mais ne savent pas toujours par où commencer. Quels sont les indicateurs à observer ? Comment construire son reporting ? Comment réaliser…
Ce que beaucoup de marketeurs ne comprennent toujours pas à propos des avis clients, c’est l’opportunité qu’ils présentent en termes de search marketing. Source : Journaldunet.com Lire la suite sur Journal du Net
Les community managers sont régulièrement confrontés à la problématique de la modération des commentaires sur les réseaux sociaux. Certains messages sont volontairement ignorés par les marques, d’autres sont supprimés ou masqués, et des réponses sont apportées lorsque c’est nécessaire ou souhaitable. Des règles doivent être définies en amont pour que la modération soit constante, cohérente…