[Formez vous au métier de Community Manager] Exercice 2 : répondre à des commentaires négatifs

    Afin d’accompagner les (futurs) Community Managers dans la mise en place d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, Pellerin-Formation proposera un exercice chaque mois avec une correction personnalisée. Dans le cadre de ce deuxième exercice, je vous propose de vous mettre en situation face à des commentaires négatifs.   1ère mise en…

Rester en phase avec l'innovation

La mobilité a changé le rythme de l’innovation : les mises à niveau des principaux systèmes d’exploitation mobiles sont désormais disponibles chaque année ; les applications captivent instantanément notre attention et disparaissent tout aussi vite de nos écrans d’accueil ; et la plupart des smartphones ne durent pas le temps de nos contrats biennaux. Source…