Sprinklr publie une étude réalisée auprès de 62 entreprises du secteur financier, en Europe et aux États-Unis. Objectif : connaître les pratiques des banques et assurances sur Facebook, YouTube, Instagram, Twitter et Google+. Facebook concentre 80 % des conversations Comme souvent, Facebook est le réseau social N°1 en termes d’engagement. C’est sur ce réseau social […]Article publié sur le Blog du Modérateur : Comment les banques et assurances communiquent sur les réseaux sociaux ? Suivez également l’actualité du blog sur Twitter, Google+ et Facebook
Source : Blog du Modérateur