L’e-réputation peut se définir comme l’ensemble des retours et perceptions que se font les internautes sur vous-même ou votre marque présente sur le web. Le terme d’e-réputation apparu en 2000 n’est autre que la réputation et le bouche à oreille à l’heure sociale et numérique. Elle se matérialise par le biais des avis, des commentaires …
Source : Pellerin-formation.com